Gesundheitswelt Vision

Die Gesundheitswelt ist mit all ihren Einrichtungen und den von ihr erbrachten Leistungen Qualitätsführer auf dem regionalen Gesundheitsmarkt der Zukunft, in einem wirtschaftlich gesicherten Rahmen.

Unsere Kunden erhalten ein individuell zugeschnittenes, ganzheitliches Leistungsangebot in einem besonderen Ambiente bei hohem Service.


Gesundheitswelt Mission

Gesundheit ist die wichtigste Ressource des Menschen. Sie muss heute gepflegt werden, um morgen zur Verfügung zu stehen.

Wir, die Gesundheitswelt Chiemgau, sorgen deshalb für eine langfristige und umfassende Wiederherstellung und Erhaltung der Gesundheit und des Wohlbefindens unserer Kunden in jeder Lebensphase.

Wir managen Gesundheit und Wohlbefinden aktiv und verantwortungsvoll.

Um diesem Auftrag gerecht zu werden, entwickeln wir unser einzigartiges und individuelles Leistungsspektrum rund um die Bereiche Gesundheit und Wohlbefinden kontinuierlich weiter.

Werte

Wir betrachten alle, für die wir Dienstleistungen erbringen, als Kunden.

• Ich begegne Kunden immer respektvoll.
• Kunden nehme ich bewusst wahr und schenke ihnen meine volle Aufmerksamkeit.

Wir erfassen die Befindlichkeit unserer Kunden und erbringen unsere Leistungen ganzheitlich und umfassend.

• Ich pflege den Dialog mit dem Kunden.
• Die persönliche und körperliche Befindlichkeit des Kunden ist mir gleichermaßen wichtig.
• Das Leistungsspektrum der Gesundheitswelt kenne ich genau und setze es im Sinne des Kunden zielführend ein.

Unsere Leistungserbringung fußt auf den aktuellen Erkenntnissen medizinischer wie auch alternativer Gesundheitsleistungen und allgemeiner Dienstleistungen.

• Für Neuerungen und Trends bin ich offen und setze mich damit auseinander.
• Ich arbeite an der ständigen Verbesserung meiner Kompetenz.
• Verbesserungen setze ich schnell und kompetent um.

Wir beraten unsere Kunden aktiv.

• Ich höre aktiv zu.
• Mein Kunde soll mich verstehen, daher spreche ich seine Sprache.
• Ich habe den Mut, auch unangefragte Lösungen anzubieten
• In meiner Beratungstätigkeiten verstehe ich mich als Partner.

Wir betrachten es als Herausforderung, unseren Dienstleistungen am Kunden Nachhaltigkeit zu verleihen.

• Die Steigerung der Zufriedenheit meiner Kunden ist mein Erfolg.
• Ich gebe immer mein Bestes.
• Ich strebe eine langfristige Partnerschaft mit meinen Kunden an.

Wir handeln verantwortungsvoll im Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Kollegen.

• Mein Gegenüber erfährt immer meine ganze Aufmerksamkeit und Wertschätzung.
• Ich bin offen und fair und trage aktiv zu situationsgerechten Lösungen bei.
• Ich erkenne sofort, wo ich gebraucht werde.

Wir treffen unsere Entscheidungen ergebnisorientiert und zur Zufriedenheit unserer Kunden.

• Meine Entscheidungen sind eindeutig und nachvollziehbar.
• Die Wünsche meines Gegenübers erfülle ich im Rahmen aller mir gegebenen Möglichkeiten.
• Ich schaffe Rahmenbedingungen, die klare Entscheidungen ermöglichen.

Wir sind bereit, uns permanent weiter zu bilden.

• Meine Kompetenz drückt sich durch meine Eigeninitiative und Selbstverantwortung aus.
• Ich gebe mein Wissen aktiv weiter.
• Aktuellen Anforderungen werde ich durch die laufende Anpassung meines Wissens gerechnet.

Wir übernehmen Verantwortung für unsere Leistungen.

• Meine Leistungen orientieren sich an den Werten der Gesundheitswelt sowie den Wünschen meiner Kunden.
• Meine Leistungsergebnisse kontrolliere ich kontinuierlich und strebe Verbesserungen an.
• Ich habe den Mut, die notwendigen Entscheidungsspielräume zu nutzen, um bestmöglich für meine Kunden da zu sein.